Facebook è uno dei social network più utilizzati al mondo. Nonostante negli ultimi anni siano sorti nuovi giganti social (come, su tutti, Instagram), la creazione di Mark Zuckerberg continua ad aumentare i propri utenti: merito anche di un’evoluzione del social, che ha saputo sempre più trasformarsi da una sorta di diario online, a vero e proprio strumento di business.
La presenza delle aziende, infatti, è in continua crescita: sfruttare Facebook per svolgere una social media marketing performante sembra essere diventata una prerogativa essenziale per qualsiasi brand. Ma come funziona una pagina Facebook aziendale? E quali sono i requisiti che deve avere per essere vincente?
Pagina Facebook aziendale
La pagina Facebook è lo strumento gratuito messo a disposizione da Facebook stesso per pubblicizzarsi sulla piattaforma. Può essere notevolmente personalizzata a seconda della tipologia di azienda o di prodotti da promuovere. Partendo dalle basi, vediamo come creare una pagina Facebook aziendale:
- Dopo esserti registrato sul social, seleziona una delle due macro categorie presenti: “azienda o brand”, oppure “community o personaggio pubblico”;
- Successivamente è possibile scrivere il nome della pagina e selezionare una categoria più ristretta che indica il tipo di attività che svolge la tua azienda;
- Occorre poi inserire un’immagine del profilo e un’immagine di copertina che aiutano ad identificare il tuo brand;
- Infine, possono essere inseriti una serie di dati utili per gli utenti come la fascia di prezzo stimata, telefono, indirizzo mail e sito web, così come altre sottocategorie (fino a un massimo di 3) e il nome utente per la pagina.
Una volta creata la pagina Facebook, possono essere visibili nel diario una serie di informazioni utili. Infatti, oltre ai classici “mi piace” verso altre pagine e al numero di utenti che seguono la tua pagina, puoi trovare:
- Box recensioni e consigli: in questo modo puoi avere un feedback costante e diretto con i tuoi follower;
- Annunci lavorativi: qui puoi pubblicare offerte di lavoro o collaborazioni con la tua azienda;
- Vetrina: strumento utilissimo per mettere in mostra i prodotti da sponsorizzare, con relative foto, video e descrizioni;
- Servizi: sulla tua pagina Facebook aziendale puoi anche mostrare i servizi offerti dalla tua attività, con relativi prezzi e descrizioni;
- Inserzioni: infine, esiste un Tab che mostra agli utenti tutte le inserzioni attive nella tua pagina.
All’interno del diario di Facebook, poi, sono presenti numerose funzionalità: puoi, ad esempio, “fissare in alto” un post, così da renderlo sempre visibile agli utenti, oppure incorporare un post all’interno del tuo sito web aziendale, adattandone il codice HTML.
È inoltre possibile programmare la pubblicazione dei contenuti sulla pagina, attivare l’opzione multilingua e restringere la visibilità del post nel feed notizie ad un certo target di utenti, impostando, per esempio, l’età anagrafica, i luoghi geografici, il livello di istruzione e molto altro.
Le possibilità offerte dalla pagina Facebook aziendale per fare crescere il tuo business, dunque, sono davvero numerose. Questo social network, infatti, negli ultimi anni si è messo sempre più al servizio dei brand, sfruttando servizi e funzionalità con un obiettivo preciso: la crescita dell’azienda e l’aumento della sua visibilità presso i potenziali clienti.
Gli ingredienti vincenti di una pagina Facebook
Abbiamo visto come si crea e si gestisce una pagina Facebook aziendale: tuttavia questo non basta per avere successo. La lotta per conquistare la fetta più grande di clienti è infatti serratissima e la concorrenza numerosa. Vediamo, dunque, alcuni fondamentali accorgimenti per avere successo nell’ampio panorama di Facebook:
- Pubblicare in orari strategici: può sembrare insensato, ma per aumentare la visibilità dei tuoi post occorre conoscere le fasce orarie migliori nelle quali pubblicare. Queste dipendono principalmente dal pubblico a cui ti rivolgi e dalle sue abitudini;
- Sito web: il compito principale della tua pagina aziendale dovrebbe essere quello di direzione il traffico degli utenti da Facebook al sito internet della tua attività. Per fare ciò puoi utilizzare i tracking URL con codici UTM: in questo modo puoi capire quali post stanno portando più traffico e conversioni al tuo sito;
- Engagement: per avere successo, i tuoi post su Facebook devono avere un alto tasso di interazione con gli utenti. Se i post ricevono pochi “mi piace”, o sono scarsamente commentati e ricondivisi su profili privati, è un segno che qualcosa non sta funzionando. Per aumentare l’engagement con il tuo pubblico un metodo molto utile è quello di coinvolgerlo proponendo, per esempio, sondaggi e quiz. Inoltre, è consigliabile monitorare il livello di coinvolgimento degli utenti attraverso Facebook Insights: così facendo si possono analizzare i post di maggiore o minore successo, al fine di migliorare la strategia di contenuti da pubblicare;
- Annunci a pagamento: promuovere un post su Facebook può aumentarne il numero di visualizzazioni e, quindi, anche di interazioni con il post stesso oppure direttamente con la tua pagina aziendale;
- Personalizzare i post: come abbiamo già visto, è possibile utilizzare dei tool di Facebook per indirizzare i post verso specifici target, selezionati in base al genere, all’età, al luogo e a molti altri parametri. Questo è molto utile perché creare dei post mirati permette un alto grado di coinvolgimento con gli utenti.
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